Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 338bet chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXác minh ví điện tử an toànQuyền truy cập tài khoản do bạn kiểm soát
338bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 338bet giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 338bet đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không thể bị đọc trong quá trình truyền.

Xác minh hai lớp

Đăng nhập tài khoản yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng khi truy cập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa nhận diện trước đó.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn do quy định pháp luật yêu cầu tại vùng cho phép. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp ngay trong cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, xác minh ví hoặc đề nghị xóa thông tin qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 338bet để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư hoặc hỏi nhanh về chính sách bảo mật tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách 338bet xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để khớp lệnh nạp–rút trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong hệ thống thuộc tài khoản của bạn theo yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt tài khoản.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đã đồng ý.